一、服务理念
充分利用我会现在办公场所较大（200余方）、网线设备完善、场所功能布局齐备、环境优美、交通便捷、综合功能齐全的条件，建立楚商创业发展服务基地，实行资源共用，设施共享、信息共通、合作共赢。
二、服务功能：
（一）、实现八大服务
1、为会员企业教育培训、行业沙龙、产品展示、专业会议等提供免费场地服务。
2、为会员企业商务信息交流、项目合作洽谈、资源对接提供免费平台服务。
3、为会员企业投资理财、融资、工商、管理、商务、创业等提供免费咨询服务；
4、法务服务部（湖北省法援中心杭州工作站），采取专人定期在基地轮值或上门走访等多种形式，为会员企业法律体检、咨询、培训、诉讼维权、常年法律事务等提供法律权益服务；
5、为商会小微企业、大学生创业中的信息服务业、传媒业、广告设计业、艺术品业、文化发展业、电子商务业等入住免费提供经营办公桌位服务；
6、为会员企业人才引进、用工就业、劳资对接等提供人力资源对接服务。
7、为商会党总支、驻浙团工委及、商会各分支机构开展活动免费提供公共服务。
8、为浙江工商大学资助鄂籍贫困大学生提供成长成才导师服务。
（二）、建立五个平台：
为会员企业搭建
1、互信了解的平台；
2、信息对接的平台；
3、资源共享的平台；
4、人才培育的平台；
5、互帮互助抱团合作的平台。
三、服务措施：
在会长班子的领导下，秘书处协调。具体分工：
商会会员服务：由会员服务部牵头，其他运营部门配合
党员服务：由商会党总支负责
荆楚人才服务：由驻浙团工委杭州工委负责